Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại lp68

Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, lp68 thu thập một số dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ — và chúng tôi có trách nhiệm rõ ràng về cách dữ liệu đó…

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin ví điện tử với bên thứ ba ngoài quy trìnhBạn có quyền yêu cầu xem và chỉnh sửa dữ liệuÁp dụng theo quy định pháp luật hiện hành
lp68 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại lp68
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cam kết bảo mật thông tin tài khoản của bạn

Bảo mật dữ liệu không phải là điều chúng tôi nói lấy lệ. Dưới đây là bốn thực hành cụ thể mà chúng tôi áp dụng để giữ thông tin tài khoản của bạn an toàn — từ lúc đăng ký cho đến mỗi lần giao dịch qua ví điện tử.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ luồng dữ liệu giữa thiết bị của bạn và hệ thống lp68 đều đi qua kết nối SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại và trên trình duyệt máy tính.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn hiển thị. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào từ cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến số dư tài khoản.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch — bao gồm lịch sử nạp qua ZaloPay và Viettel Money — được lưu trong thời hạn theo yêu cầu pháp lý. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem lại thông tin cá nhân đang được lưu, chỉnh sửa nếu có sai sót, hoặc yêu cầu xóa trong phạm vi cho phép của pháp luật hiện hành.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Kênh hỗ trợ liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu cá nhân, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đặt câu hỏi về cách thông tin của mình được xử lý, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua khung chat trên trang — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ cao điểm và ngoài giờ.
Email bảo mật Gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu và xử lý theo quy trình kiểm tra danh tính.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục hỗ trợ và chọn chủ đề liên quan đến quyền riêng tư hoặc dữ liệu cá nhân để gửi phiếu yêu cầu có theo dõi.

Câu hỏi thường gặp về chính sách dữ liệu

Những câu hỏi dưới đây phản ánh đúng điều nhiều người hỏi khi muốn hiểu rõ hơn về cách lp68 xử lý thông tin cá nhân — từ dữ liệu ví điện tử cho đến quyền yêu cầu xóa hồ sơ.

Hệ thống ghi nhận mã giao dịch, số tiền và trạng thái xử lý. Mật khẩu và mã PIN ví MoMo của bạn không bao giờ được lưu trữ phía chúng tôi.

Chỉ các đối tác kỹ thuật trực tiếp — như cổng thanh toán ZaloPay, Viettel Money — nhận dữ liệu tối thiểu để xử lý giao dịch. Chúng tôi không bán dữ liệu cho bên thứ ba tiếp thị.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat. Chúng tôi xử lý theo quy trình xác minh danh tính và thực hiện trong phạm vi pháp luật cho phép tại khu vực của bạn.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ, tùy chọn hiển thị. Bạn có thể tắt hoặc xóa cookie từ cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào mà không mất dữ liệu tài khoản.

Thời hạn lưu trữ phụ thuộc vào loại dữ liệu và yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng. Sau khi hết thời hạn bắt buộc, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình định kỳ.

Nhắn qua live chat hoặc gửi email hỗ trợ nêu rõ vấn đề. Đội ngũ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu, kiểm tra hồ sơ và phản hồi hướng xử lý cụ thể cho trường hợp của bạn.